Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er avril 2026
Introduction
Shopello s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et suivre vos commandes
- Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
- Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales
Base légale
Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (commande), votre consentement (newsletter, cookies), nos intérêts légitimes (amélioration du service), et nos obligations légales.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : 3 ans après la dernière commande pour les données clients, et selon les obligations légales pour les données comptables.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.